מדיניות האתר, פרטיות וביטולים
מדיניות האתר.
משלוח הספרים וההדפסים נעשה דרך טוביה, או מי מטעמו – טל': 054-4887651 או דוא"ל: raztuv@gmail.com .
תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.
אחריות:
בית העסק מתחייב להעביר ו/או לשלוח את המוצרים ארוזים, שלמים וללא פגע.
הסופר ובית העסק לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם ללקוח כתוצאה משימוש בתובנות או בכל תוכן שמציע הספר, או מופיע באתר שכן כל זאת הינו בגדר המלצה בלבד. לכן כל שימוש בתכנים אלה יהיו באחריותו הבלעדית של המשתמש.
פרטיות:
להזמנת ספר, ו/או הדפס, נדרש למלא טופס עם הפרטים הבאים – שם מלא, מספר טלפון, אמייל ומקום מגורים. בית העסק מבטיח שמירה על הפרטיות ומתחייב לא לעשות שום שימוש בפרטים האישיים, למעט התקשרויות ללקוחות ובירורים לגבי הזמנתם.
זמני אספקה
הדפסים:
למרות שאנו שואפים למלאי זמין ומיידי ככל האפשר, במקרה שההזמנה נמצאת במלאי, זמן אספקת הפריט תנוע בין 10 – 15 ימי עסקים, אך עלול הזמן להתארך בהתאם לזמן הדפסתו בבית הדפוס ואריזתו, בהתאם למרחק בין בית העסק לבית הלקוח.
ספרים:
אתר הספרים של טוביה רז, הוא אתר אינטרנט המנהל קטלוג וירטואלי פרטי של האתר.
אתר האינטרנט של טוביה רז מוגבל לשימוש אישי ואין לעשות בו שימוש מסחרי ללא הרשאה בכתב מטוביה רז.
בעת הזמנת ספר/ים או ביצוע פעולה אחרת יידרש הלקוח/ה לציין בטופס שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון נייד וכן מקום מגורים, במידה והרוכש/ת בוחר/ת לשלם עבור משלוח יידרש ממנו/ה למלא כתובת מלאה שבה הוא/היא מתגורר/ת.
לנוחיות לקוחותינו: לקוח שמעוניין לתאם רכישה בסביבת עמק האלה, שריגים ליאון יפנה לטוביה – טלפון – 054-4887651 לקוח שמעוניין לתאם רכישה בתל אביב רמת גן, יפנה למיכה – טלפון – 050-7719059 לקוח המעוניין לתאם רכישה בסבות ראש העין יפנה לגיא - טלפון – 052-7496504 וגם במקרים אלו ישלם את מחיר הספר הרשום באתר.
באזור גוש דן, באזור עמק האלה, קריית גת, מודיעין, יטופלו ההזמנות תוך 72 שעות מרגע קבלתן ובתיאום עם הלקוח, לא כולל סופי שבוע וחגים, בתוספת של 30 ₪ עבור המשלוח.
אף שאנו משתדלים להעניק שירות מהיר ויעיל, אין באפשרותנו להתחייב באופן מוחלט למועדי האספקה הרשומים לעיל, מכיוון שאספקת המוצר לפעמים תלויה בעומס של בית הדפוס ו/או עומס של חברת השליחויות.
ביטולים, החזרים וזיכויים
ביטולי עסקה שנעשתה באתר יעשו ע"פ חוק הגנת הצרכן 1981.
להלן מדיניות הביטולים, ההחזרים והזיכויים שלנו, כל עוד היא אינה מנוגדת לחוק.
מדיניות ביטול הזמנה
בקשה לביטול הזמנה:
ביטול הזמנה תתבצע בכתב לדוא"ל – raztuv@gmail.com
ביטול הזמנה שתוגש אלינו עד 3 ימים מרגע ביצוע ההזמנה, ובטרם הגיע המוצר לידי הלקוח, אז לא יחויב הלקוח בדמי ביטול.
ביטול הזמנה שתוגש אלינו 3 ימים לאחר שהמוצר הגיע לידי הלקוח, מתחייב הלקוח להחזיר את המוצר ובתמורה, בית העסק יחזיר ללקוח 50% ממחיר סך הזמנתו. ביטול הזמנה לאחר שבוע, הזמנתו של הלקוח תישאר בתוקף ולא תזכה את הלקוח בתשלום שביצע. לקבלת זיכוי יש לשלוח הודעה בכתב לדוא"ל - raztuv@gmail.com
יש להחזיר את המוצר באריזתו , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא. את הספרים יש להחזיר נקיים ובמצב חדש אשר ניתן למכירה חוזרת.
על המשתמש באתר חל איסור לבצע בו שינויים. כמו כן אין לשכפל, להעתיק, לצלם, להקליט, לתרגם, למכור, להפיץ או לאחסן במאגר מידע אלקטרוני או אחר. קטעים מהאתר ומהספרים הנמכרים בו, את חלקם או את כולם ללא אישור מפורש בכתב מטוביה רז.